-

Gözden kaçırmayın

Kara Kuvvetleri Komutanı Orgeneral Bayraktaroğlu, 1. Ordu Komutanlığında Denetleme ve Tatbikatı İzlediKara Kuvvetleri Komutanı Orgeneral Bayraktaroğlu, 1. Ordu Komutanlığında Denetleme ve Tatbikatı İzledi

Kütahya Belediyesi, vatandaşlara daha kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunma hedefiyle kurumsal kapasitesini güçlendirmeye yönelik çalışmalarına devam ediyor. Bu kapsamda, hizmet sunum süreçlerinde kalite odaklı yönetim anlayışını güçlendirmek, kurumsal işleyişte standardizasyonu sağlamak ve sürekli iyileştirmeye dayalı bir organizasyon kültürü oluşturmak amacıyla Türk Standartları Enstitüsü (TSE) ile iş birliği başlatıldı.

ISO 9001 Kalite Yönetimi Eğitimi Başladı

Kütahya Belediye Başkanı Eyüp Kahveci’nin katılımıyla başlayan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi, Kütahya Belediyesi Meclis Salonu’nda tüm hafta boyunca devam edecek. Eğitimi, kalite yönetimi alanında uzun yıllara dayanan deneyime sahip ve Türkiye genelinde birçok kurumun kalite süreçlerine rehberlik etmiş olan Eğitmen Mehmet Ali Özerdoğan yürütüyor.

Kapsamlı Eğitim İçeriği

Eğitim programı, belediye personelinin bilgi ve yetkinlik düzeyini artırarak hizmet kalitesinin sürdürülebilirliğine katkıda bulunmayı amaçlıyor. Bu doğrultuda personel, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi, Risk Tabanlı Proses Yaklaşımı Eğitimi, Dokümantasyon Eğitimi ve İç Tetkik Eğitimleri konularında bilgi ve yetkinlik kazanacak. TSE uzmanları tarafından teorik ve uygulamalı olarak yürütülen eğitim sonunda personel, TSE onaylı katılım belgelerini almaya hak kazanacak.

Hizmet Kalitesinde Artış Bekleniyor

Kalite yönetim sisteminin kurumsal yapıda etkin bir şekilde uygulanmasıyla birlikte hizmet verimliliğinde artış ve kaynakların daha etkili kullanımının sağlanması hedefleniyor. Bu adım, Kütahya Belediyesinin vatandaş memnuniyetini önceleyen, izlenebilir ve ölçülebilir bir hizmet anlayışını pekiştirmesine olanak sağlayacak.

Kütahya Belediyesi, çalışanlarının gelişimine yatırım yapmaya ve kalite odaklı hizmet anlayışını tüm kademelere taşımaya devam ediyor.